Guía Informativa

MEDIDAS ADOPTADAS POR EL SECTOR BANCARIO FRENTE AL CORONAVIRUS

Información para autónomos y pymes que quieran solicitar un crédito con aval del ICO ante la crisis de la COVID-19

Se puede pedir un crédito con aval del ICO si no se está en situación de morosidad ni se está sujeto a un proceso concursal.

Se puede pedir este préstamo hasta el 30 de septiembre de 2020 o hasta que se consumiesen los importes máximos de este aval. No obstante, el plazo se puede ampliar hasta el 31 de diciembre de 2020.

Se puede financiar hasta el 100% de las necesidades de liquidez por un plazo máximo de 5 años siempre que sean destinados a pagos inmediatos del negocio, como nóminas o proveedores.

Para acceder a esta financiación, se debe presentar un problema coyuntural de liquidez derivada de la crisis sanitaria.

La operación se formaliza ante notario.

Si los créditos no se devuelven, el Estado asume una parte relevante del coste, pero los bancos también lo asumimos.

Todos los bancos nos hemos comprometido a no comercializar otros productos en la concesión de los préstamos cubiertos por este aval público.

Ayudar a nuestros clientes es hoy la prioridad del sector bancario.

GUÍA DE AUTÓNOMOS
Y PYMES

Son préstamos que los bancos ofrecen a las empresas, a las pymes y a los trabajadores autónomos que se han visto afectados por la crisis sanitaria y que cuentan con el aval del Estado.

Esta financiación está prevista para dotar de liquidez a los clientes que desarrollan una actividad empresarial, de manera que puedan cubrir sus necesidades más inmediatas, entre ellas los pagos de salarios, las facturas de proveedores, el circulante y otras necesidades de liquidez, como atender las obligaciones tributarias.

La nueva Línea de Avales aprobada en el Real Decreto-ley 25/2020 de medidas urgentes para apoyar la reactivación económica y el empleo tiene como objetivo impulsar la inversión de los autónomos y empresas españolas.

Con este objetivo, la nueva Línea de Avales garantizará los préstamos para la realización de nuevas inversiones, así como los gastos relacionados con las mismas y con la mejora del proceso productivo. También podrá cubrir necesidades de financiación derivadas del pago de salarios, facturas o vencimiento de obligaciones financieras o tributarias, entre otras.

No son finalidades de esta línea de avales, las refinanciaciones, restructuraciones, renegociaciones, o las renovaciones de préstamos vivos ni las cancelaciones o amortizaciones anticipadas ni la aplicación de fondos para financiar a deudores comerciales o no comerciales anteriores a la fecha de formalización de la operación de préstamo. La financiación avalada no podrá destinarse al pago de dividendos ni de dividendos a cuenta ni a una finalidad diferente a la establecida.

  • El programa está dirigido a empresas y autónomos
  • Es suficiente con estar dado de alta en el correspondiente I.A.E (Impuesto de Actividades Económicas).
  • No hace falta que la empresa tenga empleados a su cargo.

El Gobierno ha habilitado una línea de crédito por 100.000 millones de euros movilizada a partir de avales del Instituto de Crédito Oficial. Se trata de una opción alternativa (o complementaria) a la petición de un préstamo como cliente.

Se podrán acoger a esta medida del ICO todas las empresas y autónomos que cumplan las siguientes condiciones:

  • No figurar en situación de morosidad en la consulta a los ficheros de la central de información de riesgos del Banco de España (CIRBE) a 31 de diciembre de 2019.
  • No estar sujetos a un proceso concursal a fecha de 17 de marzo de 2020.

Se podrá financiar hasta el 100% del proyecto o las necesidades de liquidez.

El porcentaje máximo de cobertura del aval es:

  • En el caso de autónomos y pymes el aval garantizará el 80% del principal de las nuevas operaciones de financiación y de las renovaciones.
  • Para el resto de empresas que no tengan la consideración de pyme, el aval cubrirá el 70% en el caso de nuevas operaciones de préstamo y el 60% para renovaciones.

En la nueva Línea de Avales aprobada en el Acuerdo del 28 de julio de 2020, el aval garantizará el 80% del principal de las nuevas operaciones de autónomos y pymes y el 70% de los préstamos solicitados por el resto de empresas.

Los avales del ICO cubren los nuevos préstamos y otras modalidades de financiación y las renovaciones concedidas por entidades financieras a empresas y autónomos para atender las necesidades de financiación como:

  • Pagos de salarios.
  • Facturas de proveedores pendientes de liquidar.
  • Alquileres de locales, oficinas e instalaciones.
  • Gastos de suministros.
  • Necesidad de circulante.
  • Otras necesidades de liquidez, incluyendo las derivadas de vencimientos de obligaciones financieras o tributarias.

La financiación avalada no se podrá aplicar a la cancelación o amortización anticipada de deudas preexistentes.

En la nueva Línea de Avales aprobada en el Acuerdo del 28 de julio de 2020, la financiación obtenida deberá emplearse exclusivamente para alguna de las siguientes finalidades:

  • Inversión nueva dentro de territorio nacional, incluyendo gastos corrientes y de capital, vinculados a la inversión, que sean justificados por la empresa.
  • Inversión y/o gastos corrientes y de capital destinados a la ampliación, adaptación o renovación de las capacidades productivas o de servicios.
  • Inversión y/o gastos corrientes y de capital destinados al reinicio o desarrollo de la actividad.
  • Los gastos corrientes y de capital asociados o destinados, entre otros, a la adquisición, alquiler, leasing o renting de equipos, maquinarias, instalaciones, suministros de materiales y bienes y servicios relacionados con la inversión y/o la actividad de la empresa incluidos, entre otros, la creación y mantenimiento del empleo, gastos en I+D+i.
  • Necesidades de financiación derivadas, entre otros, de pagos de salarios, facturas o vencimientos corrientes de obligaciones financieras o tributarias.

La inversión deberá hacerse efectiva en el plazo de 24 meses siguientes a la fecha de firma de la operación de financiación.

Las entidades financieras pueden solicitar el aval para los préstamos y operaciones suscritas con autónomos y empresas formalizados o renovados a partir del 18 de marzo de 2020 y hasta el 30 de septiembre de 2020.

El plazo podrá ampliarse, siempre en línea con la normativa de Ayudas de Estado de la UE, por Acuerdo de Consejo de Ministros.

En el caso de la nueva Línea de Avales aprobada en el Acuerdo del 28 de julio de 2020, los autónomos y empresas interesados podrán solicitar la garantía para sus operaciones hasta el 1 de diciembre de 2020.

En función del régimen aplicable conforme a la normativa de la Unión Europea, el importe máximo de los préstamos por cliente que puede avalar esta Línea es:

  • Para préstamos o renovaciones de hasta un máximo de 1,5 millones de euros con un plazo no superior a cinco años en una o varias operaciones de préstamo a autónomos y empresas.  En este caso el principal de la operación de préstamo u otras modalidades de financiación según el régimen de minimis aplicable, hasta un máximo de 1,5 millones de euros para la mayoría de los sectores, o el límite que corresponda para algunos sectores específicos.
  • Para préstamos por encima de 1,5 millones de euros o el plazo sea superior a cinco años (no pudiendo superar el plazo máximo de ocho años), o para importes inferiores cuando no sea aplicable el régimen de minimis, hasta el máximo establecido en el Marco Temporal de Ayudas de Estado de la Comisión Europea tanto para autónomos y empresas que reúnan la condición de pyme como para empresas que no reúnan la condición de pyme.

Estas líneas fueron aprobadas por el Consejo de Ministros, con fecha 24 de marzo, dentro del conjunto de medidas urgentes extraordinarias y de acuerdo con lo regulado en el artículo 29 del Real Decreto-ley 8/2020.

Hay cuatro tramos. El 17 de marzo se activó un primer tramo de 20.000 millones de euros con 2 subtramos con los siguientes importes y categorías:

  • Hasta 10.000 millones de euros para renovaciones y nuevos préstamos concedidos a autónomos y pymes. Definiéndose pymes como empresas con menos de 250 empleados y que no superen 50 millones de euros en volumen de negocio o 43 millones de euros de balance general.
  • Hasta 10.000 millones de euros para renovaciones y nuevos préstamos concedidos a empresas que no reúnan la condición de pyme.

Por acuerdo del Consejo de Ministros de 10 de abril, se activó el segundo tramo de la Línea, por importe de hasta 20.000 millones de euros adicionales destinados a avalar operaciones de autónomos y pymes.

El Consejo de Ministros activó el 5 de mayo el tercer tramo por 24.500 millones, el 50 % destinado solo autónomos y pymes.

El 19 de mayo fue aprobado el Acuerdo por el que se activa el cuarto tramo de la Línea de Avales para empresas y autónomos. El nuevo tramo de 20.000 millones de euros se destinará de forma íntegra a garantizar operaciones de pymes y autónomos, al ser los que están recurriendo en mayor medida a la Línea de Avales y desempeñar un papel esencial en el sostenimiento de la actividad económica y el empleo.

A 28 de julio de 2020, el Consejo de Ministros ha aprobado el Acuerdo que recoge las características del primer tramo de la nueva Línea de Avales para impulsar la inversión empresarial, por importe de 8.000 millones de euros.

Esta nueva Línea de Avales cuenta con una dotación de 40.000 millones de euros. El primer tramo tiene un importe de 8.000 millones de euros, de los cuales 5.000 se destinarán a garantizar préstamos de autónomos y pymes, y 3.000 para el resto de empresas.

El plazo del aval emitido coincidirá con el plazo de la operación, hasta un máximo de 5 años.

Para la nueva Línea de Avales aprobada en el Acuerdo del 28 de julio de 2020, el plazo máximo de la cobertura del aval se amplía hasta ocho años, para ajustarlo al mayor plazo de amortización que requieren las inversiones.

Para aquellas operaciones a las que les sea de aplicación el régimen de minimis, el plazo máximo será de hasta 5 años. No obstante, para operaciones cuyo importe sea inferior a 1,5 millones de euros, con un plazo superior a 5 años y de hasta 8 años, el régimen aplicable será el Marco Temporal de Ayudas de Estado de la UE.

En cualquier caso, el cliente podrá elegir el Marco Temporal de Ayudas de Estado, sin perjuicio de que entidad financiera decida sobre la concesión de la financiación, de acuerdo con sus procedimientos internos y políticas de concesión y riesgos.

El Estado cobra entre un 0,2% y un 0,8% a la entidad por financiar a una pyme, y en préstamos a 5 años concedidos a grandes empresas, cobrará hasta un 1,2%.

Durante el año 2020, con el Real Decreto-ley 8/2020 de 17 de marzo y el Real Decreto-ley 25/2020, de 3 de julio, el Gobierno aprobó la puesta en marcha dos líneas de avales por importe de hasta 140.000 millones de euros destinados a garantizar la financiación concedida a autónomos y empresas españolas afectados por los efectos económicos de la COVID-19. 

A fecha 30 de abril de 2021, conjuntamente las Líneas de Avales Liquidez e Inversión han desplegado avales por importe de 95.570 millones de euros que han permitido movilizar 125.729 millones de euros en financiación hacia el tejido productivo en 1.055.459 operaciones, de las que más del 98% han sido suscritas por pymes y autónomos. Las Líneas de Avales gestionadas por el ICO, de acuerdo a los datos disponibles están siendo uno de los programas más eficaces de los países de nuestro entorno de la Unión Europea en cuanto a su uso y extensión en el tejido productivo.
Según el avance del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a fecha 30 de abril de 2021, con la Línea de Avales del ICO aprobada en el Real Decreto-ley 8/2020 a 17 de marzo, se han avalado un total de 997.013 operaciones correspondientes a más de 610.900 empresas, avaladas con 90.671,8 millones de euros, que han permitido canalizar financiación al tejido productivo por importe de 119.394,3 millones de euros.
Más del 98% de las operaciones avaladas (977.769) se concentran en pymes y autónomos, con un importe de 66.863,6 millones, lo que les ha permitido obtener financiación por 83.669,7 millones de euros.
A 30 de abril de 2021, Cataluña, Andalucía y Madrid siguen siendo las comunidades autónomas con un mayor número de operaciones garantizadas. Cataluña es la comunidad que mayor número de operaciones avaladas registra, con un total de 193.377 créditos aprobados, que han permitido que sus empresas reciban financiación por importe de 22.010,7 millones de euros. Le sigue Andalucía, con 159.248 créditos y una financiación de 14.543,1 millones de euros; y la Comunidad de Madrid, con 138.046 operaciones y 24.768,9 millones de financiación canalizados a sus empresas.

 

El sector del turismo, ocio y cultura registra el mayor volumen de financiación, por importe de 17.913,8 millones de euros, a través de 182.342 créditos. Le sigue el sector de construcción e infraestructuras, con 107.024 créditos y 12.882,3 millones de euros de financiación, y servicios empresariales, profesionales y administrativos, con 90.638 operaciones y 10.811 millones de euros financiados.

 

El 75% de las operaciones avaladas se han destinado a garantizar nuevos préstamos, que, en su mayor parte, un 71%, son a largo plazo, de más de cuatro años.

 

Respecto a la Línea de Avales del ICO de Inversión y Actividad aprobada en el Real Decreto-ley 25/2020 a 3 de julio, a fecha 30 de abril de 2021, con este programa se han avalado un total de 58.446 operaciones correspondientes a más de 50.859 empresas, avaladas con 4.898,1 millones de euros, que han permitido que las empresas hayan recibido más de 6.334,7 millones de financiación para realizar nuevas inversiones y cubrir sus necesidades de liquidez.
Más de un 97% de las operaciones avaladas (57.026) se concentran en pymes y autónomos, con un importe de 3.770,8 millones, lo que les ha permitido obtener financiación por 4.719,6 millones de euros.

 

Los bancos aplicarán los mejores usos y prácticas bancarias en beneficio de los clientes y no podrán comercializar otros productos con ocasión de la concesión de préstamos cubiertos por este aval público ni condicionar su concesión a la contratación por parte del cliente de otros productos.

El total del crédito al sector productivo es de algo más de medio billón de euros. El importe total aprobado por el gobierno es de 100.000 millones de euros, y de este total se han puesto a disposición de los bancos tres tramos por un importe total de 64.000 millones. Estas líneas amplían el margen de maniobra de los bancos para financiar proyectos solventes durante la crisis.

Los bancos no buscan hacer negocio con los avales, pudiendo suponer un coste elevado para ellos al tener que asumir parte de las pérdidas en un momento muy complicado para analizar la solvencia de las empresas.

El marco normativo sigue siendo el mismo que antes de la crisis. Las normas obligan a considerar a empresas y particulares en términos de un riesgo que asume el banco cuando les presta el dinero.

Los avales del Estado pueden reducir las necesidades de capital propio y las provisiones de una parte relevante de la cartera de créditos, pero el riesgo asumido por los bancos sigue siendo significativo.

El papel fundamental de los bancos es proporcionar financiación, bajo una estricta supervisión y cumpliendo una regulación muy exigente. No se debe confundir la financiación bancaria con subvenciones o ayudas públicas orientadas a cubrir las pérdidas que están experimentando o experimenten en el futuro muchas empresas fruto de esta crisis.

GUÍA PARA PARTICULARES

Información para las familias y autónomos de las distintas medidas oficiales y sectoriales

Consulta los requisitos y plazos para solicitar el aplazamiento de la cuota hipotecaria, del pago del alquiler, o del préstamo personal

  • Las asociaciones bancarias AEB, CECA y UNACC han firmado un convenio de colaboración con el Ministerio de Trabajo y Economía Social (MTES) y el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) por el que las entidades de crédito podrán adelantar el pago de las prestaciones por desempleo a las personas a las que el SEPE reconozca una prestación o subsidio por desempleo desde el 1 de mayo, con efectos económicos retroactivos desde el 14 de marzo de 2020.

  • Los anticipos por las entidades de crédito que se adhieran a la iniciativa no tendrán costes para los beneficiarios.

  • El objetivo último de este convenio es aliviar el impacto negativo que esta situación puede provocar en la renta disponible de los afectados y contribuir así a paliar las consecuencias de la crisis del COVID-19 sobre los colectivos más vulnerables.

Los bancos ofrecerán un aplazamiento del pago de hasta tres meses del alquiler social a aquellas familias que habiten en una casa acogida al Fondo Social de Vivienda (FSV) y se hayan visto afectadas por el COVID-19. Este fondo fue creado en 2013 y cuenta con más de 10.000 viviendas en toda España, propiedad de las entidades de crédito.

Hay bancos que ofrecen otras medidas como la exención de la mitad de la renta a todos los titulares de los contratos de alquiler de inmuebles integrados en el Fondo Social de Viviendas (FSV).

  • Desde el sector pedimos a nuestros clientes que eviten acudir a sus oficinas para no poner en riesgo la salud de nuestros empleados y la de sí mismos. Para ello, recomendamos el uso de los canales a distancia (online y telefónico), que se han reforzado y permiten realizar casi todas las operaciones habituales. Además, estamos facilitando la obtención de las claves de acceso a los clientes que todavía no usaban la banca en línea.

  • Los bancos han adelantado la fecha de pago de las pensiones y han facilitado su cobro para no poner en riesgo sanitario a nuestros mayores.

  • Los clientes de numerosas entidades financieras pueden sacar dinero de cualquier cajero automático de España sin cobro de comisiones mientras dure el estado de alarma.

  • Adicionalmente, para disminuir al máximo el contacto entre el ciudadano y el empleado del comercio, la mayoría de entidades hemos ampliado de forma temporal de 20 a 50 euros el importe máximo por debajo del cual no es necesario teclear el pin en el datáfono cuando se abona con una tarjeta contactless.

  • Los bancos han adoptado diversas medidas destinadas a cubrir las necesidades de crédito y liquidez de empresas y autónomos. Además de poner a disposición una amplia batería de medidas como préstamos preconcedidos, flexibilización de los productos de circulante o apoyo a la financiación a largo plazo, hemos agilizado los trámites para adecuarnos a las necesidades de familias y empresas.

  • Las entidades también han implementado medidas para apoyar a sus proveedores, como mantener la remuneración de aquellos servicios que por las circunstancias actuales no se están prestando o reducir el plazo de pago, para garantizar al máximo el empleo de pymes y autónomos.

  • Tanto para las moratorias legislativas como de las moratorias sectoriales, la gran mayoría de deudores beneficiarios y avalistas (por encima del 70%) son asalariados.
  • Respecto a los trabajadores autónomos, el desglose por ramas de actividad muestra que, los principales sectores beneficiarios de la moratoria son comercio, hostelería y otros servicios, seguidos a cierta distancia de actividades profesionales, científicas y técnicas, transporte y construcción. Conjuntamente, estos sectores de actividad representan más del 75% del total de moratorias para autónomos a las que se ha dado curso hasta la fecha.

MEDIDAS DEL SECTOR

Medidas adoptadas por las entidades
bancarias ante la crisis de la COVID-19

Fondo sección medidas
  • Al comienzo de la crisis, nuestras entidades pusieron a disposición de pymes y autónomos líneas de financiación por más de 60.000 millones de euros para facilitar la liquidez necesaria y garantizar la continuidad de su actividad.
  • No hemos dejado de estar al lado de las personas, autónomos, negocios y empresas para que puedan seguir adelante, así que ofrecimos nuestra absoluta cooperación a las autoridades competentes para poner en marcha las líneas de financiación avaladas por el Estado a través del Instituto de Crédito Oficial (ICO).
  • En relación a esta línea de avales, dimos claras instrucciones a nuestra red de oficinas para asegurar una aplicación rigurosa del programa, aclarando expresamente que la concesión de un crédito amparado por esta línea de avales no puede estar vinculada en ningún caso a la contratación de otros productos bancarios.
  • Ofrecimos un aplazamiento del pago de hasta 3 meses del alquiler social a aquellas familias que habiten en una casa acogida al Fondo Social de Vivienda (FSV) y se hayan visto afectadas por la COVID-19. Este fondo, creado en 2013, cuenta en la actualidad con más de 10.000 viviendas en toda España. Adicionalmente, algunas entidades están condonando el pago de los alquileres de viviendas de su propiedad mientras dure el estado de alarma.
  • Redoblamos nuestros esfuerzos para que las oficinas de nuestros bancos puedan implementar la moratoria de pago en las deudas hipotecarias y no hipotecarias aprobadas en el Real Decreto-ley 8/2020, del 17 de marzo de 2020.
  • Llegamos de manera voluntaria a un “acuerdo sectorial sobre aplazamiento de operaciones de financiación de clientes afectados por la crisis del coronavirus”, una medida adicional y complementaria a las moratorias ya aprobadas por las autoridades. En concreto, consiste en un aplazamiento de hasta 12 meses en la amortización del capital, para aquellas personas afectadas económicamente por la situación generada por el COVID-19 con una hipoteca sobre su vivienda que así lo soliciten. Asimismo, se difiere el pago del principal en contratos de préstamos personales ligados a consumo para un periodo de hasta 6 meses.
  • Atendiendo a las exigencias de distanciamiento social para combatir la crisis sanitaria y a las necesidades económicas de garantizar la liquidez, muchas de nuestras entidades adelantaron los pagos de pensiones, recomendando al mismo tiempo a todo el colectivo, en la medida de lo posible, realizar los trámites bancarios de manera telemática, telefónica o través de cajeros automáticos.
  • Hemos compatibilizado el mejor servicio a nuestros clientes con el cumplimiento de los protocolos sanitarios a nuestros empleados y la atención a las directrices de los supervisores.
  • Para evitar que los ciudadanos tuvieran que trasladarse hasta la sucursal de su banco correspondiente para retirar dinero en efectivo, en general se ha eliminado el cobro de comisiones al realizar esta operación en otros bancos de la red de cajeros.
  • Hemos garantizado el acceso a los servicios financieros a través de nuestros canales digitales, que han funcionado en todo momento.
  • Aumentamos el límite de pago con tarjeta contactless sin necesidad de introducir el PIN a 50 euros, permitiendo mayor seguridad a la hora de hacer compras, ya que evitamos que las personas tengan que entrar en contacto con el datáfono para ingresar su código de seguridad.
  • La dedicación y profesionalidad de nuestros empleados ha sido fundamental para mantener el funcionamiento de un servicio esencial para la economía y la sociedad.
  • Los bancos somos conscientes del gran valor de nuestros empleados en estos momentos y descartamos aplicar Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTEs).
  • Los bancos hemos agilizado el proceso de pago a proveedores, para evitar que tengan tensiones de liquidez y contribuir así a mantener el tejido productivo.
  • De acuerdo con las autoridades, los trabajadores que, como consecuencia de la COVID-19, hayan perdido su empleo o hayan sufrido el cese de actividad podrán disponer del ahorro acumulado en sus planes de pensiones.
  • Desarrollamos iniciativas solidarias para luchar contra el coronavirus: desde la compra de equipamiento médico para el sistema público de salud hasta destinar fondos a la investigación o apoyar socioeconómicamente a la población más vulnerable.
  • Hemos colaborado estrechamente con el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) para que nuestras entidades de crédito adelanten el pago de las prestaciones de desempleo a aquellas personas que ya estaban en paro antes de la pandemia y que ahora, con la crisis sanitaria, son un colectivo vulnerable.
  • Posteriormente firmamos un convenio de colaboración con el Ministerio de Trabajo y Economía Social (MTES) y el SEPE por el que, desde mayo, las entidades de crédito podrán adelantar el pago de las prestaciones por desempleo a las personas afectadas por la actual crisis sanitaria en ERTE o despedidas. Con esta iniciativa, las personas cuya prestación por desempleo haya sido reconocida por el SEPE no tendrán que esperar hasta el día 10 del mes siguiente para cobrar la prestación. Algunos afectados llevan esperando a percibir esta prestación desde marzo y, con este acuerdo, las entidades adelantarán este pago para que los clientes dispongan del dinero cuanto antes.

LA VOZ DE LOS
EXPERTOS

Nuestros expertos tratan de aclarar las dudas de particulares, autónomos y empresarios. ¡Escúchalos!

Las entidades financieras seguirán ayudando a sus clientes durante la recuperación

Play Video

Mónica Malo

Directora de comunicación de CECA

Play Video

Lorena Mullor

Asesora de banca digital de AEB

Play Video

Alberto Aza

Portavoz de CECA

Play Video

Rocío Sánchez

Directora de Public Policy de AEB

Play Video

Pedro Cadarso

Asesor de Public Policy de AEB

Play Video

Alberto Aza

Portavoz de CECA

SOMOSBANCA

El testimonio de los empleados de banca que han seguido trabajando para garantizar la atención al ciudadano y de emprendedores que han recibido el apoyo financiero de su banco.

Mensajes de los
empleados

Desde la oficina o por medios digitales, así viven
los empleados de banca la COVID-19

Play Video

Escucha a los empleados de banca

Así han vivido la crisis del COVID-19 Henar, Felipe, Teresa, Juan, Chelo, Carlos, Eva o Rocío

Play Video

Henar

Estamos de vuelta en la sucursal con mascarilla y ganas de recibir al cliente con una sonrisa

Play Video

Teresa

Hemos ayudado a nuestros clientes evitando muchos desplazamientos innecesarios
Play Video

Carlos

Fomentamos la cercanía con nuestros clientes para mejorar su situación

Play Video

Eva

Es muy satisfactorio poder ayudar a los clientes a seguir adelante con su negocio

Play Video

Rocío

Nos sentimos orgullosos de venir a trabajar para ayudar a nuestros clientes

Play Video

Felipe

Hace mucha ilusión saber que apoyas a las pymes y eres parte de su solución

Play Video

Ana

Siempre al lado de nuestros clientes: en el confinamiento y en la desescalada

Play Video

Chelo

La moratoria privada está ayudando a muchos clientes con problemas económicos

Play Video

Juan

Vamos a seguir luchando con todas nuestras fuerzas

Mensajes de
AUTÓNOMOS Y PYMES

Nuestros emprendedores mantienen sus negocios gracias
a su esfuerzo y al apoyo financiero de la banca.

Play Video

Escucha a los autónomos y pymes que han recibido ayuda bancaria

Silvia, Santiago, Óscar, Pedro, Gregorio o Vicente tienen negocios que han necesitado financiación o asesoría bancaria durante la pandemia.

Play Video

Vicente Ramírez

Su empresa, la primera en imprimir una casa en 3D con hormigón en España, ha recibido un crédito en esta pandemia

Play Video

Óscar Colmenares

Explica la confianza y apoyo que su empresa, con cinco restaurantes en Madrid y uno en Barcelona, ha recibido del banco

Play Video

Gregorio Fernández

Su empresa de venta al por menor de moda y sastrería estaba en una situación complicada. Asegura que, sin el banco, hoy no funcionarían

Play Video

Pedro Lozano

Trabaja en el sector tecnológico, por lo que no ha necesitado apoyo económico, pero agradece la cercanía personal de su banco en estos tiempos

Play Video

Santiago Raposo

Gerente de una agencia de viajes, su empresa muy ligada al turismo ha podido salir adelante gracias a un crédito de su banco con aval del ICO

Play Video

Silvia Plaza

Abogada y economista socia de un despacho de abogados de Zaragoza, agradece el apoyo de su banco.

Comunicados conjuntos
AEB/CECA

Repasa aquí todos los comunicados consensuados por el sector bancario desde la proclamación del estado de alarma por coronavirus.

El Ministerio de Trabajo y las entidades de crédito acuerdan anticipar las prestaciones por desempleo.

7 de mayo de 2020

La banca ofrece aplazamientos para clientes afectados por la crisis del coronavirus

6 de abril de 2020

Las entidades de crédito se comprometen a no vincular los créditos ICO a cualquier otro producto bancario

6 de abril de 2020

Las entidades de crédito se ofrecen a adelantar el pago de las prestaciones por desempleo

1 de abril de 2020

Otros sitios de interés

Si, tras visitar esta página, necesitas más información sobre otras ayudas frente al coronavirus, visita estas páginas oficiales.

Imagen 3
Imagen 2
instituto_credito_oficial_logo
Imagen 4